Uw mening

Wij vragen uw mening over onze zorg- en dienstverlening

Bronovo streeft er naar om zorg van een zo hoog mogelijke kwaliteit aan te bieden. Daarbij vinden wij het van groot belang om van patiënten te weten hoe zij die zorg waarderen. Die kennis stelt ons in staat om de geleverde kwaliteit vast te houden en waar mogelijk nog te verbeteren.  

Als u onlangs gebruik heeft gemaakt van onze zorg- of dienstverlening, stellen wij het op prijs als u ons wilt vertellen hoe u kwaliteit daarvan heeft ervaren. U kunt het ons laten weten via www.independer.nl.
Bronovo maakt onder andere gebruik van de informatie van Independer om inzicht te krijgen in de ervaringen van onze patiënten. Independer verstrekt informatie over Nederlandse zorgaanbieders, waaronder over ziekenhuizen. Op basis van deze informatie wil Independer.nl de consument een volledig objectief en onafhankelijk advies geven. Daar kunt u als patiënt aan bijdragen.  

Vragenlijst
De site van Independer is in eerste instantie bedoeld voor het verstrekken van informatie aan consumenten. Om uw ervaringen over onze zorg- en dienstverlening kwijt te kunnen, moet u eerst een aantal andere schermen doorlopen. Het doorlopen van deze schermen en het invullen van de vragenlijst neemt weinig tijd in beslag, ongeveer 2 minuten.  

Als u Independer.nl binnenkomt via www.independer.nl:

1. wordt u gevraagd over welk medisch specialisme bij verschillende zorginstellingen u informatie zoekt.
2. wordt u gevraagd wat uw postcode is en binnen welke afstand de verschillende zorginstellingen getoond dienen te worden. 
3. krijgt u de vraag of u gedurende de afgelopen twee jaar in een ziekenhuis/particuliere kliniek onder behandeling bent geweest. 
4. Als het antwoord hierop ja is, verschijnt er een korte vragenlijst. Hier kunt u uw ervaringen kwijt. Onder andere de volgende onderwerpen komen aan bod:
• Meerdaagse opname/dagbehandeling
• Deskundigheid van de arts(en)
• Verzorging  

Als u de vragen heeft beantwoord, verschijnt er informatie over de kwaliteit van het gekozen specialisme van verschillende ziekenhuizen en particuliere klinieken op het scherm. Uw antwoorden zijn dan verwerkt.

Laat het ons weten
Bronovo brengt ook zelfstandig in kaart wat de ervaringen van onze patiënten zijn. Dit gebeurt op verschillende manieren, zoals via de folder ‘Laat het ons weten’. Via deze folder kunnen patiënten én bezoekers op eigen initiatief opmerkingen, tips of complimenten over het ziekenhuis geven.  

Uw opmerkingen en suggesties helpen ons om te blijven werken aan de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening.