Rechten en procedures

Huisregels

Hartelijk welkom in Bronovo
Wij maken uw verblijf in ons ziekenhuis graag zo aangenaam mogelijk. Daarom hebben wij een aantal huisregels voor onze patiënten en hun bezoekers, leveranciers, medewerkers en anderen opgesteld. De regels gelden in het hele ziekenhuis en op het omliggende terrein. Wij verzoeken u vriendelijk deze huisregels in acht te nemen.  

Aanbieden koopwaren
Het is verboden zonder schriftelijke toestemming van de directie op het terreinvan het ziekenhuis waren te koop aan te bieden, te colporteren of te collecteren. 

Aansprakelijkheid
Bronovo is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of diefstal van uw eigendommen. Parkeren, zowel op de eigen parkeerplaats als het openbaar terrein voor het gebouw, is voor eigen risico.

Aanwijzingen
Als u zich in Bronovo of op het omliggende terrein bevindt, bent u verplicht de aanwijzingen van het beveiligingspersoneel op te volgen. Op afdelingen geldt dat ook voor aanwijzingen van het personeel.

Algemene omgangsvormen
U mag als patiënt rekenen op een correcte bejegening van onze medewerkers. Ervaart u onverhoopt de bejegening van onze medewerkers als niet-correct, dan heeft u de mogelijkheid een klacht in te dienen. 

Omgekeerd verwachten wij dat patiënten en bezoekers zich ook correct gedragen naar onze medewerkers. Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag is niet toegestaan. Wapens en andere gevaarlijke voorwerpen zijn vanzelfsprekend verboden. Bronovo verwacht van patiënten en bezoekers dat zij respectvol met elkaar omgaan.  

Beeld- en geluidsopnamen
Het maken van beeld- en geluidsopnamen in en rond het ziekenhuis die bedoeld zijn voor openbaarmaking mag alleen met uitdrukkelijke toestemming plaatsvinden van de afdeling Communicatie en betrokkenen. Bronovo respecteert de privacy.

Bezoektijden
Bezoek voor patiënten is van harte welkom tijdens de voor de afdeling geldende bezoektijden. Om de rust op de afdeling te waarborgen geldt in een maximum van twee bezoekers tegelijk per patiënt. Meer bezoek kan gezellig zijn, maar het is vaak te druk voor de patiënt en zijn medepatiënten. Als bezoekers elkaar willen afwisselen, kunnen zij gebruik maken van het dagverblijf. Bezoek op andere tijden is alleen mogelijk na overleg met en toestemming van de verpleging of behandelend arts.     

Dieren
Honden, katten en andere dieren hebben in verband met mogelijke infectieziekten geen toegang tot het ziekenhuis. Hulphonden vormen hierop een uitzondering.

Draadloze communicatieapparatuur
Het gebruik van mobiele telefoons in medische ruimten zoals onderzoekkamers, Intensive Care, Hartbewaking en spreekkamers is niet toegestaan. De telefoons kunnen storing veroorzaken aan medische apparatuur. Vraag voor gebruik van uw mobiele telefoon altijd even aan het personeel of dit is toegestaan. Ook op plekken in het ziekenhuis waar u wel mag bellen, kan het voorkomen dat mobiel bellen in bepaalde situaties hinderlijk is voor de omgeving. Het personeel kan u daarom verzoeken op dat moment geen gebruik te maken van uw mobiele telefoon.

In het hele ziekenhuis is WiFi (draadloos netwerk) gratis beschikbaar.

Identificatieplicht
Op 1 januari 2006 is de Zorgverzekeringswet in werking getreden. Onderdeel van deze wet is de identificatieplicht. Dit houd in dat iedere patiënt zich bij een bezoek aan het ziekenhuis moet kunnen legitimeren met een geldig identiteitsbewijs.

Roken, alcohol, drugs
Roken is in het ziekenhuis verboden, behalve in de daarvoor aangegeven ruimte. Het is niet toegestaan om direct bij in- en uitgangen van het ziekenhuis te roken. Mensen die onder invloed van alcohol en/of drugs zijn, zullen we de toegang tot het ziekenhuis moeten ontzeggen. Dit met uitzondering van patiënten die zich met een acuut probleem melden bij de Spoedeisende Hulp.

Verkeersregels & Verkeerstekens
Op dit terrein geldt het reglement Verkeersregels en Verkeerstekens.
Het terrein is aangemerkt als woonerf: voetgangers hebben voorrang op al het overige verkeer. Verkeer dient stapvoets te rijden. Parkeren is slechts toegestaan in de daarvoor bestemde vakken.