Kwaliteit en veiligheid

Binnen Bronovo heerst een cultuur waarin het voortdurend bewaken en verbeteren van kwaliteit vanzelfsprekend is.

Samen zorgen voor kwaliteit
Bronovo wil een ziekenhuis zijn dat uitstekende patiëntenzorg biedt met een hoog serviceniveau. Dat staat voorop in onze missie. Kwaliteit in de ziekenhuiszorg heeft meerdere gezichten. Onze professionele zorgverleners streven voortdurend naar het leveren van hoogwaardige zorg. Een ander facet van kwaliteit is gastvrijheid. Patiënten en bezoekers zijn bij ons te gast. Onze verpleegafdelingen hebben niet alleen een behandel- en verpleegfunctie, maar ook een ‘hotelfunctie’. Tenslotte is klantgerichtheid een aspect van kwaliteit. U als patiënt wilt respectvol bejegend worden, snel aan de beurt zijn, noodzakelijke onderzoeken en uitslagen in één keer krijgen, et cetera.

Kwaliteitssysteem
Om systematisch te werken aan een goede organisatie, verantwoorde en veilige zorg, werkt Bronovo sinds 2003 met een kwaliteitssysteem. Een kwaliteitsysteem is een systematiek die de Raad van Bestuur en medewerkers helpt de zorg- en dienstverlening zorgvuldig te organiseren, te evalueren en zonodig bij te stellen.

Werken aan kwaliteit en veiligheid is natuurlijk niets nieuws. Het ligt voor de hand dat een zorgorganisatie hoogwaardige zorg en service nastreeft. Maar om kwaliteit aantoonbaar te maken, is een kwaliteitssysteem nodig.

Een onderdeel van het kwaliteitssysteem is het veiligheidsmanagementsysteem, dat de veiligheid van patiënten borgt: bij Bronovo staan zowel kwaliteit als patiëntveiligheid hoog in het vaandel.

Kwaliteitssysteem maakt kwaliteit aantoonbaar.